長らく日本航空国際線CAとして乗務され、そのご経験を活かして接遇研修講師、ビジネスコーチとして活躍されている出口郁子様をお招きし、「シニアの品格」と題して卓話いただきました。「品格」を司る要素として大切な 「知性・感性・品性」のうち、特に品性について、ときの皇后陛下（現上皇后美智子様）にお仕えした際のエピソードなども交えながら、貴重なお話をお聞かせくださいました。

表情・挨拶・身だしなみ・話し方・立居振る舞い…。 「人は一生をかけて自分を磨いていく。すなわちそれは人間力を高めることでもあり、『品格』とはそこに現れる」というお言葉がとても印象深い午後でした。